বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল

                                 (তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগ 

                                      আঞ্চলিক কার্যালয়, খুলনা।

                               ৪২-শেরেবাংলা রোড, আমতলা, খুলনা

                                  ফোন নং- ০২-৪৭৭৭২৭২১১

                                  E-mail: khulna@bcc.gov.bd

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানে সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১.

আইসিটি বিষয়ক নিয়মিত ও বিশেষায়িত বিধির কোর্স, আইসিটি ডিপ্লোমা।

বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যাচাই বাছাই করে প্রার্থী নির্বাচন পূর্বক সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদান

বিসিসি আঞ্চলিক কার্যালয়, ৪২, শেরেবাংলা রোড, আমতলা, খুলনা।

www.khulna.bcc.gov.bd

বিভিন্ন কোর্স ফি এবং পরিশোধ  পদ্ধতি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়।

বার্ষিক প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী।

জনাব শেখ মফিজুর রহমান

পদবীঃম্যানেজার(নেটওয়ার্ক অপারেশন) ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত)

ফোনঃ ০১৬২৫৬০৬৯৪৯

ই-মেইলঃ mofizur.rahman@bcc.gov.bd

২.

প্রতিবন্ধী ব্যক্তির এবং মহিলাদের কম্পিউটার প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আত্মনির্ভরশীল করার কার্যক্রম পরিচালনা।

বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যাচাই বাছাই করে প্রার্থী নির্বাচন পূর্বক সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদান

বিসিসি আঞ্চলিক কার্যালয়, ৪২, শেরেবাংলা রোড, আমতলা, খুলনা।

www.khulna.bcc.gov.bd

বিনমূল্যে।

বার্ষিক প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী।

জনাব শেখ মফিজুর রহমান

পদবীঃম্যানেজার(নেটওয়ার্ক অপারেশন) ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত)

ফোনঃ ০১৬২৫৬০৬৯৪৯

ই-মেইলঃ mofizur.rahman@bcc.gov.bd

৩.

মহিলাদের জন্য বেসিক কম্পিউটার কার্যক্রম পরিচালনা।

বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যাচাই বাছাই করে প্রার্থী নির্বাচন পূর্বক সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদান

বিসিসি আঞ্চলিক কার্যালয়, ৪২, শেরেবাংলা রোড, আমতলা, খুলনা।

www.khulna.bcc.gov.bd

বিনমূল্যে।

বার্ষিক প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী/ বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী।

জনাব মোঃ নাসির উদ্দীন

পদবীঃ সহকারি মেইন্টেন্যান্স ইঞ্জিনিয়ার

ফোনঃ ০১৫৭১৭৪৭৮০৭

ই-মেইলঃ nasir.uddin@bcc.gov.bd

৪.

কম্পিউটার ব্যবহার ও আইইসি বিষয়ক সচেতনতা সৃষ্টি ও উৎসাহ দান।

সভা, সেমিনার, ওয়ার্কশপ, মেলা ইত্যাদির মাধ্যমে

বিসিসি আঞ্চলিক কার্যালয়, ৪২, শেরেবাংলা রোড, আমতলা, খুলনা।

www.khulna.bcc.gov.bd

বিনমূল্যে।

পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী।

জনাব মোঃ নাসির উদ্দীন

পদবীঃ সহকারি মেইন্টেন্যান্স ইঞ্জিনিয়ার

ফোনঃ ০১৫৭১৭৪৭৮০৭

ই-মেইলঃ nasir.uddin@bcc.gov.bd

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানে সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

৫.

আইসিটি প্রতিষ্ঠান বা সরকারি পর্যায়ে চাকুরি প্রাপ্তির লক্ষ্যে ইন্টার্ণশীপ কার্যক্রম পরিচালনা।

কারিগরি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান/ বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের জন্য ১(এক) থেকে ৬(ছয়) মাস করে।

বিসিসি আঞ্চলিক কার্যালয়, ৪২, শেরেবাংলা রোড, আমতলা, খুলনা।

www.khulna.bcc.gov.bd

বিনমূল্যে।

২ (দুই) মাস

জনাব শেখ মফিজুর রহমান

পদবীঃম্যানেজার(নেটওয়ার্ক অপারেশন) ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত)

ফোনঃ ০১৬২৫৬০৬৯৪৯

ই-মেইলঃ mofizur.rahman@bcc.gov.bd

৬.

কম্পিউটার হার্ডওয়ার ও সফট্ওয়্যার সমস্যা নিরসনে হেল্পডেক্সঃ পরিচালনা।

e-mail, Letter এর মাধ্যম বর্ণিত লিংক (email: khulna@bcc.gov.bd এ ই-মেইল আসার পর যাচাই বাছাই করে সেবা প্রদান করা হয়।

বিসিসি, আঞ্চলিক কার্যালয়

বিনমূল্যে।

ই-মেইল/ফোন প্রাপ্তির ১(এক) দিনের মধ্যে।

জনাব মোঃ নাসির উদ্দীন

পদবীঃ সহকারি মেইন্টেন্যান্স ইঞ্জিনিয়ার

ফোনঃ ০১৫৭১৭৪৭৮০৭

ই-মেইলঃ nasir.uddin@bcc.gov.bd

৭.

কম্পিউটার ও তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ে সতর্কীকরণ।

পত্রিকা, ওয়েব সাইট, ইন্টারনেট, গণমাধ্যমে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

বিসিসি আঞ্চলিক কার্যালয়, ৪২, শেরেবাংলা রোড, আমতলা, খুলনা।

www.khulna.bcc.gov.bd

বিনমূল্যে।

বার্ষিক পরিকল্পনা অনুযায়ী

জনাব মোঃ নাসির উদ্দীন

পদবীঃ সহকারি মেইন্টেন্যান্স ইঞ্জিনিয়ার

ফোনঃ ০১৫৭১৭৪৭৮০৭

ই-মেইলঃ nasir.uddin@bcc.gov.bd

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানে সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১.

বিসিসি কতৃর্ক সরকারি প্রতিষ্ঠানে স্থাপিত ই-গভঃ নেটওয়ার্ক ও ভিডিও কনফারেন্সিং সংক্রান্ত সেবা প্রদান

e-mail, Letter এর মাধ্যম বর্ণিত লিংক (email: khulna@bcc.gov.bd)- এ ই-মেইল আসার পর যাচাই বাছাই করে সেবা প্রদান করা হয়।

অভিযোগ

বিনামূল্যে।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর স্বল্পতম সময়ে মধ্যে।

জনাব শেখ মফিজুর রহমান

পদবীঃম্যানেজার(নেটওয়ার্ক অপারেশন) ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত)

ফোনঃ ০১৬২৫৬০৬৯৪৯

ই-মেইলঃ mofizur.rahman@bcc.gov.bd

২.

সরকারি পর্যায়ে কম্পিউটার ও তথ্য প্রযুক্তি সংক্রান্ত পরামর্শ/মতামত প্রদান

সংশ্লিষ্ট অফিস/দপ্তর/বিভাগ হতে প্রাপ্ত আমন্ত্রণপত্র পাওয়ার পর সরসরি অংশগ্রহণ/ ই-মেইল/ টেলিফোনে সেবা প্রদান করা হয়।

চাহিদা পত্র

বিনামূল্যে।

চাহিদা প্রাপ্তির ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

জনাব শেখ মফিজুর রহমান

পদবীঃম্যানেজার(নেটওয়ার্ক অপারেশন) ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত)

ফোনঃ ০১৬২৫৬০৬৯৪৯

ই-মেইলঃ mofizur.rahman@bcc.gov.bd

৩.

বেসরকারি পর্যায়ে কম্পিউটার ও তথ্য প্রযুক্তি সংক্রান্ত পরামর্শ/মতামত প্রদান

নির্ধারিত ডেস্ক হতে সেবা সরাসরি অংশগ্রহণ/ ই-মেইল/ফেসবুক/ টেলিফোনে সেবা প্রদান করা হয়।

লিখিত/মৌখিক চাহিদা

বিনামূল্যে।

চাহিদা প্রাপ্তির ৩ কার্যদিবসের মধ্যে।

জনাব মোঃ নাসির উদ্দীন

পদবীঃ সহকারি মেইন্টেন্যান্স ইঞ্জিনিয়ার

ফোনঃ ০১৫৭১৭৪৭৮০৭

ই-মেইলঃ nasir.uddin@bcc.gov.bd

৪.

সরকারি/বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী আইসিটি সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ

কোর্স পরিচালনা।

সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদানের মাধ্যমে দাহিদাপত্র প্রাপ্তির পর যাচাই বাছাই করে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

চাহিদা পত্র

বিভন্ন কোর্সের ফি আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারণ কার হয়।

চাহিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী।

জনাব মোঃ নাসির উদ্দীন

পদবীঃ সহকারি মেইন্টেন্যান্স ইঞ্জিনিয়ার

ফোনঃ ০১৫৭১৭৪৭৮০৭

ই-মেইলঃ nasir.uddin@bcc.gov.bd

৫.

কম্পিউটার ল্যাব ভাড়া প্রদান

সংশ্লিষ্ট অফিস/দপ্তর/বিভাগ হতে প্রাপ্ত আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ফি পরিশোধ সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়।

আবেদন পত্র।

নির্ধারিত ফি।

চাহিত প্রতিষ্ঠানের চহিদা অনুযায়ী।

জনাব মোঃ নাসির উদ্দীন

পদবীঃ সহকারি মেইন্টেন্যান্স ইঞ্জিনিয়ার

ফোনঃ ০১৫৭১৭৪৭৮০৭

ই-মেইলঃ nasir.uddin@bcc.gov.bd

৬.

কম্পিউটার ও কম্পিউটার যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকরণ সংক্রান্ত সেবা প্রদান।

সংশ্লিষ্ট অফিস/দপ্তর/বিভাগ হতে নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্বক প্রেরণ করা সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়।

কম্পিউটার ও কম্পিউটার সংশ্লিষ্ট যন্ত্রাংশ অকেজো ঘোষণাকালে সংক্রান্ত নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত ফরম

বিনামূল্যে।

জনাব শেখ মফিজুর রহমান

পদবীঃম্যানেজার(নেটওয়ার্ক অপারেশন) ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত)

ফোনঃ ০১৬২৫৬০৬৯৪৯

ই-মেইলঃ mofizur.rahman@bcc.gov.bd

৭

সরকারি পর্যায়ের ওয়েবসাইট ও ই-মেইল সেবা হোস্টিং।

বিসিসি ডাটা সেন্টার হতে সেবা প্রদান।

চাহিদা  পত্র।

সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী।

যাচাই-বাছাই পূর্বক সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়।

জনাব মোঃ নাসির উদ্দীন

পদবীঃ সহকারি মেইন্টেন্যান্স ইঞ্জিনিয়ার

ফোনঃ ০১৫৭১৭৪৭৮০৭

ই-মেইলঃ nasir.uddin@bcc.gov.bd

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানে সময় সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১.

লজিস্টিকস সাপোর্ট প্রদান।

সরাসরি চাহিদা পূরণ। যথাযথ নিয়মানুযায়ী।

বিসিসি আঞ্চলিক কার্যালয়, ৪২, শেরেবাংলা রোড, আমতলা, খুলনা।

www.khulna.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে।

৩ কার্যদিবস।

জনাব শেখ মফিজুর রহমান

পদবীঃম্যানেজার(নেটওয়ার্ক অপারেশন) ও আঞ্চলিক পরিচালক (ভারপ্রাপ্ত)

ফোনঃ ০১৬২৫৬০৬৯৪৯

ই-মেইলঃ mofizur.rahman@bcc.gov.bd

২.

ছুটির ব্যবস্থাপনা

চাহিদার নিরিখে।

বিসিসি আঞ্চলিক কার্যালয়, ৪২, শেরেবাংলা রোড, আমতলা, খুলনা।

www.khulna.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে।

চাহিদাপত্র প্রাপ্তির ১দিনের মধ্যে।

জনাব মোঃ নাসির উদ্দীন

পদবীঃ সহকারি মেইন্টেন্যান্স ইঞ্জিনিয়ার

ফোনঃ ০১৫৭১৭৪৭৮০৭

ই-মেইলঃ nasir.uddin@bcc.gov.bd

ক্রঃ নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১)

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান।

২)

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফি (যদি থাকে) পরিশোধ করা।

৩)

সাক্ষাতের জন্য পূর্বানুমতি গ্রহণ করা।

৪)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

৫)

কোন দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা অনুপস্থিত থাকলে GRS ফোকাল পয়েন্ট এর সাথে যোগাযোগ করা।

ক্রঃ নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১.

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে।

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা

জনাব মোহাম্মদ রাশেদুল ইসলাম

সচিব (উপসচিব), বিসিসি

ফোনঃ ০২-৫৫০০৬৬৪৯

ই-মেইলঃ rashedul.islam@bcc.gov.bd

ওয়েব সাইটঃ www. bcc.gov.bd

২ মাস

২.

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নিদির্ষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে।

কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থপনা পদ্ধতি (GRS)

নির্বাহী পরিচালক (গ্রেড-১), বিসিসি

১ মাস

৩.

আপিল কর্মকর্তা নিদির্ষ্ট সময়ে সমাধান নিতে না পারলে।

সচিব, আইসিটি বিভাগ

ওয়েব সাইটঃ www. ictd.gov.bd

২ মাস